1. Yleiset maksu- ja talletusehdot
Winz Casinolla tavoitteenamme on käsitellä kaikki rahansiirrot nopeasti, turvallisesti ja luotettavasti. Hyväksymme laajan valikoiman kansainvälisesti tunnettuja maksutapoja, kuten luotto- ja pankkikortit, nettilompakot sekä suorat pankkisiirrot. Minimisumma, jonka voit tallettaa pelitilillesi yhdellä kerralla, on 20 euroa (tai vastaava summa muussa valuutassa).
Turvallisuussyistä ja rahanpesulainsäädännön nojalla voit tehdä talletuksia vain sellaisilla maksuvälineillä (kuten pankkitileillä tai korteilla), jotka on rekisteröity täsmälleen omalle nimellesi. Kolmansien osapuolten, kuten perheenjäsenten, ystävien tai yritysten, maksutapojen käyttö on ehdottomasti kielletty ja se voi johtaa tilin sulkemiseen.
Talletetut varat siirtyvät pelitilillesi välittömästi sen jälkeen, kun maksupalveluntarjoaja on vahvistanut siirron, jotta pääset nauttimaan peleistä ilman viiveitä.
2. Kotiutukset ja siirtorajat
Voit pyytää varojen kotiuttamista milloin tahansa, edellyttäen että tilisi on vahvistettu ja kaikki mahdolliset kierrätysvaatimukset on täytetty. Minimikotiutussumma on 20 euroa useimmilla maksutavoilla.
Noudatamme tiukkaa "suljetun kierron" periaatetta (Closed-loop policy). Tämä tarkoittaa, että kaikki kotiutukset on lähtökohtaisesti tehtävä samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäisen talletuksen tekemiseen. Mikäli alkuperäinen maksutapa ei tue vastaanottavia siirtoja (esim. tietyt Mastercard-kortit tai prepaid-kortit), kotiutus ohjataan omalle, henkilökohtaiselle pankkitilillesi, joka sinun on erikseen vahvistettava.
Oletuksena pelaajiin sovelletaan seuraavia maksimikotiutusrajoja:
- 5 000 euroa per viikko
- 20 000 euroa per kuukausi
Poikkeuksena ovat progressiiviset jättipotit, jotka maksetaan aina lyhentämättöminä yhdessä erässä, sekä VIP-pelaajat, joille voidaan sopia korkeampia siirtorajoja asiakkuustason mukaisesti.
3. Käsittelyajat ja mahdolliset kulut
Käsittelemme kaikki saapuvat kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Tavoitteenamme on hyväksyä kotiutukset 24–48 tunnin kuluessa pyynnön jättämisestä. Käsittelyajoissa voi ilmetä viiveitä ruuhka-aikoina, viikonloppuisin tai mikäli tilisi vaatii lisävarmennuksia.
Kun kotiutus on hyväksytty puoleltamme, varojen siirtymisaika riippuu valitusta maksutavasta. Nettilompakoihin (esim. Skrill, Neteller) varat siirtyvät yleensä välittömästi hyväksynnän jälkeen. Luottokorttinostoissa ja perinteisissä pankkisiirroissa voi kestää 1–5 pankkipäivää, ennen kuin varat näkyvät tililläsi.
Winz Casino ei veloita pelaajilta kuluja tavallisista talletuksista tai kotiutuksista. On kuitenkin mahdollista, että oma pankkisi, korttiyhtiösi tai maksunvälittäjä saattaa periä siirtokuluja tai valuutanvaihtomaksuja. Nämä kulut ovat pelaajan omalla vastuulla.
4. Kierrätysvaatimus ennen kotiutusta
Kansainvälisten rahanpesun vastaisten lakien (AML) mukaisesti kaikkia kasinolle talletettuja varoja on kierrätettävä kasinopeleissä vähintään yhden (1) kerran ennen kuin niitä voidaan pyytää kotiutettavaksi. Tämä tarkoittaa, että jos talletat 50 euroa, sinun on panostettava vähintään 50 euron edestä peleissä, ennen kuin kotiutuspyyntö voidaan hyväksyä.
Mikäli pelaaja pyytää kotiutusta ilman riittävää kierrätystä, Winz Casinolla on oikeus hylätä kotiutuspyyntö ja vaatia varojen kierrättämistä, tai poikkeustapauksissa periä 10 % (vähintään 5 euron) käsittelykulu hallinnollisista syistä ennen kotiutuksen hyväksymistä.
5. Tilin vahvistaminen kotiutusten yhteydessä
Ylläpitääksemme turvallista peliympäristöä meidän on varmistettava pelaajiemme henkilöllisyys. Kuten KYC-käytännössämme on tarkemmin eritelty, meillä on oikeus pyytää asiakirjoja henkilöllisyyden, osoitteen ja maksutavan vahvistamiseksi missä tahansa vaiheessa asiakkuutta.
Viimeistään silloin, kun pelaajan yhteenlasketut kotiutukset saavuttavat 2 000 euron rajan, tilin vahvistaminen on lakisääteisesti pakollista. Kotiutusten käsittely keskeytetään, kunnes vaaditut asiakirjat on toimitettu ja hyväksytty turvallisuustiimimme toimesta.