Käyttöehdot

1. Yleistä

Tervetuloa Winz Casinolle (myöhemmin "Kasino", "Me", "Sivusto"). Nämä käyttöehdot (myöhemmin "Ehdot") koskevat Winz Casinon verkkosivuston käyttöä ja kaikkia sen tarjoamia palveluita. Luomalla pelitilin tai käyttämällä sivustoa vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä Ehdot kokonaisuudessaan.

Sivustoa operoi Spinit Entertainment Ltd, joka on rekisteröity Maltalle osoitteeseen Level 3, Tagliaferro Business Centre, High Street, Sliema SLM 1549. Spinit Entertainment Ltd toimii Maltan rahapeliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan pelaajille sähköpostitse tai ponnahdusikkunalla sisäänkirjautumisen yhteydessä. Palveluiden käytön jatkaminen muutosten jälkeen katsotaan uusien ehtojen hyväksymiseksi. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta.

2. Pelitilin avaaminen ja käyttö

Voidaksesi pelata oikealla rahalla Winz Casinolla, sinun tulee avata pelitili. Tilin avaamista koskevat seuraavat säännöt:

• Ikäraja: Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias (tai oman maasi lainsäädännön vaatiman täysi-ikäisyyden saavuttanut, jos se on korkeampi) avataksesi tilin. Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty.
• Yksi tili per henkilö: Pelaajalla saa olla vain yksi pelitili per henkilö, kotitalous, IP-osoite ja sähköpostiosoite. Useiden tilien luominen (ns. multi-accounting) on ehdottomasti kielletty ja johtaa kaikkien tilien sulkemiseen ja varojen takavarikoimiseen.
• Oikeat tiedot: Rekisteröitymisen yhteydessä annettujen tietojen (nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti jne.) on oltava totuudenmukaisia ja tarkkoja. Pidätämme oikeuden pyytää asiakirjoja henkilöllisyyden todentamiseksi (KYC-prosessi) missä tahansa vaiheessa asiakkuutta.
• Henkilökohtainen käyttö: Pelitili on tarkoitettu vain sinun henkilökohtaiseen käyttöösi. Et saa antaa kolmansien osapuolten käyttää tiliäsi missään olosuhteissa.

3. Talletukset ja kotiutukset

Rahaliikenteeseen sovelletaan turvallisuus- ja rahanpesulainsäädäntöä (AML). Kaikki siirrot tarkistetaan epäilyttävän toiminnan estämiseksi.

• Maksutavat: Talletuksiin ja kotiutuksiin on käytettävä vain sinun omissa nimissäsi olevia pankkitilejä, luottokortteja (esim. Visa, Mastercard) tai e-lompakoita. Kolmannen osapuolen maksutapojen käyttö on kielletty ja voi johtaa varojen takavarikoimiseen.
• Kierrätysvaatimus ennen kotiutusta: Rahanpesun estämiseksi kaikkia talletettuja varoja on kierrätettävä kasinopeleissä vähintään yhden (1) kerran ennen kotiutuksen pyytämistä, ellei toisin mainita erikoistarjousten yhteydessä.
• Käsittelyajat: Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt 24 tunnin sisällä. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä käsittelyajoissa voi olla viiveitä riippuen valitusta maksutavasta ja pankista.
• Kotiutusrajat: Kasino voi asettaa päivä-, viikko- ja kuukausikohtaisia kotiutusrajoja, jotka on määritelty erikseen Maksukäytäntö-sivullamme. VIP-pelaajilla voi olla korkeammat rajat.
• KYC-tarkistukset: Pidätämme oikeuden suorittaa laajennetun KYC-tarkistuksen (Know Your Customer) milloin tahansa, erityisesti silloin, kun kertyneet talletukset tai kotiutukset ylittävät 2000 euroa.

4. Bonukset ja tarjoukset

Kaikkiin kasinomme tarjoamiin bonuksiin, ilmaiskierroksiin ja kampanjoihin sovelletaan näiden Käyttöehtojen lisäksi erillisiä Bonusehtoja, jotka ovat luettavissa sivustollamme. Vahvistamalla nämä käyttöehdot hyväksyt myös kampanjakohtaiset säännöt.

Mikäli havaitsemme, että pelaaja on syyllistynyt bonuksen väärinkäyttöön (esim. riskitön pelaaminen bonusrahalla, ohjelmistovirheiden hyödyntäminen tai sääntöjen kiertäminen), pidätämme oikeuden peruuttaa bonuksen, siihen liittyvät voitot ja sulkea pelitilin pysyvästi.

5. Vastuullinen pelaaminen

Winz Casino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Ymmärrämme, että rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten:

• Talletus- ja tappiorajoitukset
• Istuntorajoitukset
• Määräaikaiset pelitauot (Cool-off)
• Lopullinen itsesulku (Self-exclusion)

Jos koet pelaamisesi muodostuneen ongelmaksi, suosittelemme lämpimästi käyttämään näitä työkaluja ja ottamaan yhteyttä ammattimaisiin tukijärjestöihin, kuten Peluuriin tai Gambling Therapyyn, joiden yhteystiedot löytyvät sivustomme alalaidasta. Kasinolla on myös nollatoleranssi alaikäisten pelaamisen suhteen, ja tilin varmentamisen yhteydessä varmistamme jokaisen pelaajan täysi-ikäisyyden.

6. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivustolla oleva materiaali, mukaan lukien mutta ei rajoittuen ohjelmistot, tekstit, grafiikka, logot, kuvakkeet, kuvat, äänet ja videot, ovat Winz Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Kaikki näihin liittyvät immateriaalioikeudet ovat pidätettyjä. Materiaalin luvaton kopiointi, jakelu tai muu kaupallinen hyödyntäminen on ehdottomasti kielletty.

7. Vastuunrajoitus ja toimintakatkokset

Winz Casino tarjotaan "sellaisena kuin se on" -periaatteella. Emme takaa, että ohjelmisto tai palvelut toimivat täysin virheettömästi tai keskeytyksettä.

Mikäli pelissä tapahtuu ohjelmisto- tai järjestelmävirhe, kaikki kyseisen pelikierroksen vedot ja voitot mitätöidään. Kasino ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat sivuston käyttökatkoksista, teknisistä ongelmista, tietoverkkohyökkäyksistä tai ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure).

8. Tilin sulkeminen ja varojen jäädyttäminen

Sinulla on oikeus sulkea pelitilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Ennen tilin sulkemista suosittelemme kotiuttamaan kaikki tilillä olevat varat.

Winz Casino pidättää oikeuden jäädyttää tai sulkea pelitilisi ja mitätöidä mahdolliset voitot välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jos rikot näitä Käyttöehtoja, epäilemme sinun osallistuneen vilpilliseen toimintaan, rahanpesuun tai jos toimintasi vahingoittaa kasinon liiketoimintaa tai mainetta.

9. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Asiakkaidemme yksityisyyden suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Käsittelemme kaikkia henkilötietojasi täysin Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) asettamien vaatimusten mukaisesti.

Keräämme vain niitä tietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelumme tarjoamiseksi, turvallisuuden takaamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi.

10. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Näihin Käyttöehtoihin ja kaikkiin niiden soveltamista koskeviin asioihin sovelletaan Maltan lakia.

Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun, pyydämme sinua ensisijaisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme (support@winz.io). Jos asiaa ei saada ratkaistua sisäisen valitusmenettelymme kautta, sinulla on oikeus kääntyä riippumattoman vaihtoehtoisen riitojenratkaisuelimen (ADR), kuten eCOGRA:n, tai suoraan Maltan rahapeliviranomaisen (MGA) puoleen.